お支払方法のよくあるご質問

毎月の利用料金を支払う方法には、どのような方法がありますか？

クレジットカードでのお支払いとなります。

料金はクレジットカード会社より請求され、カード会社指定日に振り替えされます。ご指定いただけるカードは、契約者ご本人名義に限ります。ご利用可能なクレジットカードは「特定商取引法表記」ページページよりご確認ください。

※法人名義でデータ通信カードをご契約の場合は、口座振替のお申込が可能です。

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月々の料金を請求書で支払いたいのですが。

ご利用料金の支払いはクレジットカードのみのお受付となります。

法人名義でデータ通信カードをご契約の場合は、口座振替のお申込が可能です。

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クレジットカードの有効期限が切れました。変更手続きは必要ですか？

お手続きは不要です。

クレジットカード会社とイーモバイルにて移行手続きがされます。
クレジットカード会社によっては、お客さまからの変更手続きが必要な場合がございますので、ご了承ください。

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登録クレジットカードを紛失、カード番号が変更になりました。変更手続きは必要？

お手続は不要です。

クレジットカード会社とイーモバイルにて移行手続きがされます。
クレジットカード会社によっては、お客さまからの変更手続きが必要な場合がございますので、ご了承ください。

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クレジットカードは本人以外の名義で登録することはできますか？

契約者ご本人名義のクレジットカード、またはご家族（同じ苗字）名義のクレジットカードでの受付が可能です。

本人以外の名義でご登録の場合、同じ名字のご家族名義でのクレジットカードの受付が可能です。

• ※ご本人様以外のクレジットカードの場合、ご契約者様の本人確認書類と、支払い同意書の署名・捺印が必要となります。
• ※契約者が未成年の場合は、親権者さま名義のクレジットカードでお申し込みが可能ですが、同意書の支払い項目にも同意の署名・捺印が必要となります。

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毎月の請求金額をクレジットカードで支払いたいのですが、クレジットカードの指定はありますか？

国内の主要クレジットカードがご利用いただけます。

ご指定可能なクレジットカードは下記よりご確認ください。

ご利用可能なクレジットカード

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支払方法(支払方法、登録口座、登録クレジットカード)を変更したいのですが、手続きはどうしたらいいですか？

My EMOBILEにログイン後、お問合せフォームよりお手続きができます。

クレジットカード払いの場合
「クレジット支払（会員番号、有効期限：月/年、カード名義)」を選択し、上記の3項目をお問合せ内容にご記入ください。変更用紙のやりとりなしで変更登録ができます。

口座振替払いの場合
「口座振替払いへの変更、引落し口座の変更(支払方法変更用紙の郵送)」を依頼してください。

※変更のお手続きには、クレジットカード払いは約1週間、口座振替払いは1～2ヶ月程度かかります。それまでの期間は原則現在のお支払い方法となりますので、ご了承ください。

My EMOBILEはこちら

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料金を分割で支払いたいのですが、できますか？

ご利用料金は一括でのお支払いとなります。

ご利用料金は金額にかかわらず、分割でお支払いいただく方法がございませんので、ご了承ください。

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