ご利用料金のよくあるご質問

請求内訳に「督促手数料」とありますが、何ですか？

イーモバイルでは、支払期限が超過されている場合、翌月分の請求に督促手数料として315円(税込)が請求されます。

具体的には、下記のような場合です。

• ご利用料金を支払期限前にイーモバイルにて入金が確認できない場合
• ご利用料金を支払期限以降にお支払いされた場合
• ご入金不足の場合・残高不足の場合

など

• ※お支払期限までにご入金の確認がとれない場合、延滞利息（年14.6%）が請求されることがあります。

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インターネット上で請求金額を確認することはできますか？

ご利用料金はMy EMOBILEよりご確認いただけます。

My EMOBILEにログイン後、「請求情報照会」よりご確認ください。
My EMOBILEでは、以下のサポートメニューをご用意しています。

• ご契約内容や料金プランの確認
• ご利用料金の照会
• ご利用パケット数の照会
• お問合せフォームより各種変更手続き

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支払期限を過ぎると、延滞利息がかかりますか？

督促手数料が請求されます。

支払期限が超過した場合、翌月分の請求に督促手数料として315円（税込）が請求されます。

• ※お支払期限までにイーモバイルにてご入金の確認がとれない場合、延滞利息(年14.6%)が請求されることがあります。

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同一名義の回線を複数持っており、一括請求にしていますが、回線ごとの料金の内訳は確認できますか？

My EMOBILEでご利用料金の内訳、回線ごとの内訳の照会が可能です。

請求書発行サービスをお申し込みのお客さまは、請求書に回線別内訳も同封されます。
なお、請求書発行サービスのお申し込みはMy EMOBILEのお問合せフォームより受け付けております。

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料金を分割で支払いたいのですが、可能ですか？

ご利用料金は一括でのお支払いとなります。

ご利用料金は金額にかかわらず、分割でお支払いいただく方法がございません。

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