EMブロードバンドのよくあるご質問

イーモバイルのメリットは何ですか？

高速データ通信！プロバイダ契約なし！定額でインターネットし放題！

イーモバイルはインターネットを高速&定額でストレスなく快適にご使用頂けます。

• ※速度は端末に依存します。
• ※通信速度はベストエフォートであり、規格上の最大速度を実効速度として保証するものではありません。

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HSDPAとはどのような意味でしょうか？

High Speed Downlink Packet Accessの略称です。

「High Speed Downlink Packet Access（ハイ・スピード・ダウンリンク・パケット・アクセス）」。第3世代(3G)携帯電話方式「W-CDMA」のデータ通信を高速化した規格です。

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メールは使えますか？

はい。ご利用いただけます。

ご利用いただけますが、メールアドレスは別途プロバイダにお申し込みいただくか、Yahoo、Google、MSNなどのフリーメールを取得いただくなど、お客さまご自身でご用意いただく必要がございます。
設定方法につきましては各メールアドレスの取得先にお問合せください。

音声端末は、オプションにご加入いただきますとご利用になれます。
オプションサービスについてはオプションサービス一覧をご覧ください。

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音声通話はできますか？

はい。ご利用いただけます。

音声通話端末であればご利用可能です。

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プロバイダに加入しないでインターネットはできますか？

別途プロバイダへ加入いただく必要はありません。

なお、メール等をご利用の場合は別途プロバイダにお申し込みいただくか、Yahoo、Google、MSNなどのフリーメールを取得いただくなど、お客さまご自身でご用意いただく必要がございます。（音声端末本体でのメール利用はプロバイダはご不要です。）

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通信速度は？

下り最大42Mbps、上り最大5.8Mbpsです^※。

下り最大42Mbps対応エリア外の通信可能エリアでは、下り最大7.2Mbpsまたは3.6Mbpsとなります。上り最大5.8Mbps対応エリア外の通信可能エリアでは上り最大1.4Mbps（一部エリアでは2.0Mbps）または384Kbpsとなります。

• ※機種により対応速度が異なります。
  なお、最大通信速度はベストエフォートであり、実効速度として保証するものではありません。また、通信環境や混雑状況により通信速度が変化する可能性があります。

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LAN接続ではメール送信ができるのに、イーモバイルでの送信がうまくいきません。

ポート番号が「25」に設定されているお客さまは、メール送信ができなくなる場合があります。

ご契約のプロバイダによって異なりますが、メールのポート番号を代替ポート番号（587等）に変更していただくことで、メール送信ができるようになります。

• ※詳しくは、ご契約のプロバイダにお問合せください。
  また、ご利用のメールソフトがSMTP認証に対応している必要があります。
  SMTP認証の対応状況につきましては、メールソフトのヘルプを参照いただくか提供元へお問合せください。

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