料金プラン・オプション変更のよくあるご質問

My EMOBILEでお手続ができます。
My EMOBILEにログイン後、「契約内容変更」から「料金プラン」を選択⇒注意事項を確認の上、「同意する」をクリック⇒希望するプランを選択⇒「確認」⇒「送信」をしてください。
My EMOBILEはこちら

お電話でもお申込み可能です。下記イーモバイルカスタマーセンターにご連絡ください。
TEL：0120-736-157（フリーコール）

• 変更後のプランは翌月からの適用となります。
• 予約中の料金プランは、My EMOBILEの「契約内容照会」画面には反映されませんのでご注意ください。

同一契約内での料金プラン変更には、契約解除料はかかりません。

翌月からの適用となります。

お支払の状況により、以下の通りとなっております。

• 通信停止前：オプション変更可能
• 通信停止後：オプション変更不可能

なお、料金の支払期限に関しましては、毎月27日（土日祝日の場合は翌営業日）となっております。

イーモバイル カスタマーセンターにて承っています。（TEL：0120-736-157）
また、一部についてはMy EMOBILEよりお手続きいただけますので、ご利用ください。

My EMOBILE「契約内容」よりお手続き可能なもの

• 年とく割：追加（「ベーシック」契約者のみ）
• ADSLサービス：追加
• 請求書発行サービス：追加/解除
• 明細発行サービス：追加/解除（電話サービスのみ）
• 定額パック24：追加/解除（電話サービスのみ）

My EMOBILE「お問合せ」よりお手続き可能なもの

• EMnet：追加/解除（電話サービスのみ）
• 割込通話：追加/解除（電話サービスのみ）
• ADSLサービス：移転申込書請求

※ログインが必要です。詳しくはMy EMOBILEの使い方をご覧ください。

My EMOBILEでお手続ができます。
My EMOBILEにログイン後、「契約内容変更」をクリック⇒「オプションサービス」をクリックし、お申し込みください。

お電話でもお申込み可能です。下記イーモバイルカスタマーセンターにご連絡ください。
TEL：0120-736-157（フリーコール）