その他のよくあるご質問

請求書発行サービスを追加したいのですが、どうしたらよいですか？

My EMOBILEよりお申し込みいただけます。

My EMOBILEにログイン後、「契約内容変更」をクリック⇒「オプションサービス」をクリックし、お申し込みください。
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お電話でもお申込み可能です。下記イーモバイルカスタマーセンターにご連絡ください。
TEL：0120-736-157（フリーコール）

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イーモバイルを既に持っていて、追加で新たに契約したいのですが請求書の統合はできますか？

個人名義の場合、既存の回線との請求書統合が必須となります。

追加でご契約いただく際に、既存のイーモバイル電話番号をご入力いただければ、請求書統合となります。（ご入力がない場合も、統合となります）
法人名義の場合も、既存の回線との請求書統合が可能です。（必須ではありません）ご希望の場合は追加でご契約の際に、既存のイーモバイル電話番号を申込書にご記入ください。

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請求書発行サービスは2回線以上でも157円かかりますか？

個人契約の場合は、請求書発行サービスは2回線で157円になります。

個人契約の場合は、2回線以上ご契約の際は請求書を統合していただくことが必要です。
法人契約の場合は、請求書を統合しなくてもお手続きは出来ますが、統合しない場合、各回線ごとに157円が発生いたします。

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請求期間、支払期限はいつですか？

毎月1日から月末までのご利用料金を翌月にご請求いたします。

初回の基本料金は日割りとなります。オプション料金は日割りとなりません

引落日はクレジットカード会社の振替日になります。

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解約した電話機・データ通信カードで再度契約することはできますか？

誠に申し訳ありませんが、お受付しておりません。

イーモバイルでは一度解約したデータ通信カードで再度ご契約いただくことはできません。

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契約完了の書類などは届きますか？

契約完了後、約一週間をめどに「ご契約確認書」が送付されます。

必ず内容をご確認のうえ、大切に保管してください。

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