新規ご契約・MNPのよくあるご質問

新規加入時の契約事務手数料はいくらですか？

3,150円（税込）の契約事務手数料が発生します。

こちらは、イーモバイルからの初回請求時に合算となります。当店からの請求はございません。

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新規加入した月の基本使用料はどのようになりますか？

加入された月から月末までの日割り計算となります。

2段階定額プラン（スーパーライトﾃﾞｰﾀプラン・G4スーパーライトデータプラン）では、加入された日から月末までの基本使用料、無料通信料が日割りとなり、無料通信分を超えたパケット通信料は従量課金となります。

例：『スーパーライトデータプラン＋新にねん』で20日にご契約された場合
20～31日までの基本料金1,000円が日割りで約387円となり、無料通信料(約3MB)が日割りで1.16MB(約9223パケット)となります。日割りの無料通信料を超えた場合、それ以降は従量課金となり上限4.980円となります。

• ※オプションサービスは加入日に関わらず満額での請求となります。

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未成年ですが、オンラインから申し込みはできますか？

はい、未成年の方のお申込みも受け付けております。

イーモバイルでは、未成年者様のご契約には親権者さまのご本人様確認書類と親権者同意書が必須となります。
ご契約の際に、親権者同意書をプリントアウトし、親権者様のご記入･ご捺印の上、親権者さま確認書類と合わせて、FAXにてお送りください。
（※携帯電話をご契約の場合は本人様確認書類も必須となります。）

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解約した電話機・データ通信カードで再度契約することはできますか？

誠に申し訳ありませんが、お受付しておりません。

イーモバイルでは一度解約した電話機・データ通信カードで再度ご契約いただくことはできません。

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契約完了の書類などは届きますか？

約一週間をめどにイーモバイルより「ご契約確認書」が送付されます。

必ず内容をご確認のうえ、大切に保管してください。

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買い増し（機種変更）はできますか？

もしもし本舗では、機種変更（買い増し）を承っておりません。

お手数ですが、お近くのイーモバイル取扱店にてお申込ください。

• ※店舗によっては買い増し業務を行っていない場合がありますので、事前にご確認されることをお勧めいたします。

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法人契約をしたいので、必要な書類が知りたい。

必要な書類については、以下のページをご確認下さい。

法人様のご契約時に必要な書類

また、法人名義でのご契約は、FAXでのお申し込みとなります。
下記のページより法人様用申込書をプリントアウトしていただき、必要書類と一緒に当店までFAXにてお送りください。

法人様のご契約

FAX到着後、当店からお電話で内容確認をさせていただきます。

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法人契約をしたいので、詳細な説明を受けたい。

下記お問い合わせ先まで、お気軽にお問い合わせください。

お見積もりや、ご質問・ご要望など、詳細なご説明をご希望のお客様は、下記お問合せ先まで、お気軽にお問合せ下さい。

TEL：078-200-5926
受付時間：10時～19時
Email：info@emobile-honpo.com

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EM Chip（USIMカード）のみを新規契約することはできますか？

EM Chip（USIMカード）のみのご新規契約は承っておりません。

データ通信カードとセットでご契約いただく必要がございます。

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イーモバイルを既に持っていて、追加で新たに契約したいのですが、既存回線の番号がわからない場合どうすればいいですか？

未記入で構いません。

基本的にはご記入いただく形にはなりますが、どうしてもわからない場合は記入なしでもお手続きは可能です。

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個人での契約回線数、法人での契約回線数は何回線まで可能ですか？

個人名義でデータ通信カードは2回線まで、携帯電話は5回線まで、法人名義ではそれぞれ5回線までのお申込みが可能です。

それ以上の台数を契約希望の場合、審査にお日にちがかかります。お手続きの日にちについては、別途お電話（078-200-5926）にてご相談ください。

• ※個人名義・法人名義のいずれも、イーモバイルの登録審査の結果、お申し込みの受け付けができないことがございます。あらかじめご了承下さい。

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イーモバイル法人モニターキャンペーンの対象機種は？

以下の機種になります。

GP01、D33HW、Pocket WiFi(D25HW)、D03HW、D02NEになります。

詳しくはお気軽にお問合せください。
イーモバイル法人モニターキャンペーン

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MNPとは何ですか？

いまお使いの電話番号をそのままに携帯会社を変えられるサービスのことです。

携帯電話番号ポータビリティ (MNP=Mobile Number Portability) 。
もしもし本舗でも全国のお客様にお手続きいただけます。
MNPのお手続き方法

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[MNP]他社の携帯をMNPでイーモバイルにすると、メールアドレスも同じものがそのまま使えますか？

いいえ、ご使用いただけません。

現在契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスの引継ぎはできません。

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[MNP]今使っている携帯電話会社の年数割引きをイーモバイルに移行できますか？

いいえ、現在契約している携帯電話会社の割引きなどは継続できません。

ポイント、契約年数、メールアドレスなど、現在契約している携帯電話会社が提供しているサービスは解約とともに終了となります。

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[MNP]現在の機種で、おさいふケータイを使っていますが、チャージしているお金はどうなりますか？

イーモバイルはおさいふケータイに対応しておりません。

引き継ぎなども出来ませんので、ご注意下さい。

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[MNP]MNPをするのに、本体代金以外にどのようなお金がかかりますか？

新規事務手数料、MNP予約番号手数料がかかります。

イーモバイルに移転する転入手数料はかかりませんが、新規の契約事務手数料が必要となります。
また、現在契約している携帯電話会社に、MNP予約手数料がかかります。
割引サービス等をご利用の場合、解約手数料などが請求される場合がありますのでご注意下さい。

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[MNP]今の携帯は親の名義なのですが、MNPで契約する際に、自分名義に変更することはできますか？

いいえ、MNP転入時にご契約名義を変更することはできません。

あらかじめ、現在ご利用の携帯会社にて名義変更を行ったうえ、お申込下さい。

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[MNP]現在の携帯のアドレス帳はイーモバイル携帯電話にコピーできますか？

ご購入後、ActivSync（Windows Mobile デバイスセンター）でアドレス帳をイーモバイルの新しい携帯電話にご自分でコピーしていただきますようお願いいたします。

データの移動には別途、メモリリーダーなどが必要になる場合がございます。

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[MNP]MNP移転後、キャンセルすることはできますか？

MNPを実施すると、変更前の携帯電話会社は解約となります。

MNP実施後、以前の携帯電話に戻すことは出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

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