ご注文のよくあるご質問

予約商品となっているものはいつ届きますか？

商品が入荷次第の登録･発送となります。

商品によって納期が異なりますが、ご注文いただいた順に、商品を確保させていただきますので、お早めにご予約ください。

ご予約いただいているお客様には、商品入荷・納期日が確定次第、ご連絡させていただきます。

• ※お電話確認を「必要」とされている方で、お電話が繋がらない場合や、ご本人様確認書類が届いて無い場合は、商品確保が出来かねますのでご了承ください。

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電話での注文は可能ですか？

電話でのご注文はお受付しておりません。

大変申し訳ございません。インターネットからご注文ください。

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電話確認「必要」にした場合の電話連絡はいつありますか？

平日16時（土曜15時、日曜・祝日13時）までにご注文された方には、当日中に順次ご連絡させていただきます。

平日16時（土曜15時、日曜・祝日13時）以降にご注文されたお客様へは、翌日にご連絡させていただきます。

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法人契約にしたいのですが、どのように申し込みをすればいいですか？

法人名義でのご契約の場合、FAXでのお申し込みとなります。

下記のページより法人様用申込書をプリントアウトしていただき、必要書類と一緒に当店までFAXにてお送りください。
法人様のご契約

FAX到着後、当店からお電話で内容確認をさせていただきます。

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注文後に契約内容の間違いに気づいたのですが、変更することはできますか？

当店にて登録のお手続きに入るまでは、ご変更が可能です。

すでに商品の登録が完了している場合は、変更が出来ませんのでご注意ください。

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注文の際、本人確認書類などは必要ですか？

ご注文の場合はご本人様確認書類が必要です。

必要なご本人様確認書類については下記のページをご参照ください。
携帯電話契約時に必要な書類について

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本人確認書類は何を送ればいいですか？また、いつどのように送ればいいですか？

必要なご本人様確認書類については下記のページをご参照ください。

ご契約時に必要な書類について

書類は、FAXかアップロードにてお送りください。ご注文フォームにていずれかをご選択いただき、下記の手順でお送りください。

FAXの場合
ご注文後、当店より自動返信メールが届きます。そのメールに記載されております「ご注文番号」をご記入の上、FAXにてお送りください。

アップロードの場合
ご注文の最後に画像アップロードの画面が開きます。その画面で確認書類のイメージデータをアップロードしてください。

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注文の際に注文フォームで確認書類送付方法を「アップロード」と選択してしまいましたが、FAXで送ってもいいですか？

問題ございません。

また、その逆で、ご注文時「FAX」とご選択いただいた場合でも、アップロードでお送りいただいて大丈夫です。この場合、ご注文後に届く自動返信メールの中にアップロード画面のURLが記載されておりますので、そのページからアップロードください。

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自宅にFAXが無いのですが、コンビニや会社のFAXなど自宅のFAX以外から送っても大丈夫ですか？

どちらのFAXからお送りいただいても大丈夫です。

FAXをお送りいただく際は、空いているところに自動返信メールに記載の「ご注文番号」をご記入の上、お送りください。
FAX送信時のご注意はこちら

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