パソコンセット全般のよくあるご質問

パソコンセットの料金コースを教えてください。

スーパーライトデータプラン+にねんMAX（月額2,900円～6,880円）、データプラン+にねんMAX（月額6,480円）となります。

D32HW、D41HWのデータカードの場合はG4 スーパーライトデータプラン+にねんMAX（月額2,900円～7,880円）もしくはG4 データプラン+にねんMAX（月額7,480円）になります。

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パソコンセットの料金コースはスーパーライトデータプラン+にねんMAX、データプラン+にねんMAX以外で申し込むことはできますか？

申し込むことはできません。

スーパーライトデータプラン（G4スーパーライトデータプラン）+にねんMAX、データプラン（G4データプラン）+にねんMAX以外で申し込むことはできません。

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パソコンセットの【スーパーライトデータプラン】は月額1,000円～4,980円ではないのですか？

スーパーライトデータプランは長期契約割引によって月額料金が変わります。

パソコンセットの場合【にねんMAX】への同時加入が必須となり、月額料金が2,900円～6,880円までとなります。

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契約したのですが、キャンセルできますか？

イーモバイルのご契約ではいかなる場合もキャンセルできません。

パソコンセットも同様、ご契約後のキャンセルは一切お受付できませんので、ご了承の上お申込みくださいますようお願い致します。

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契約後、他の料金コースに変更することはできますか？

スーパーライトデータプラン、データプラン間での変更は可能です。

【にねんMAX】をご契約いただく際の料金プランは、スーパーライトデータプランもしくはデータプランのみとなり、その間での変更は可能ですが、変更後翌月からの変更となります。

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パソコンセットを複数台まとめて購入したいのですが。

お1人様2台までとなっております。

申し訳ございません。お1人様の申込は、既存回線と合わせて2台までとなります。

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パソコンセットにはOffice（ワード・エクセル）やウィルス対策ソフトはインストールされていますか？

基本的にインストールされていません。

お客様ご自身でご購入・インストールしていただく必要がございます。

オフィスソフトは当店でオプションご購入もできます。

一部機種では、Office・セキュリティソフトが搭載されています。
詳細は、各商品ページまたはパソコンセットスペック比較一覧にてご確認下さい。

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ウェブカメラが搭載されているパソコンはありますか？

はい、ございます。

詳細は、各商品ページまたはパソコンセットスペック比較一覧にてご確認下さい。

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CDやDVDを再生・書き込みする事はできますか？

光学ドライブ搭載機種であれば可能です。

ミニノートパソコンの場合、光学ドライブが搭載されておりませんので、CD・DVDの再生・書き込みには別途外付けのドライブが必要となります。

DVDマルチドライブは当店でオプションご購入もできます。

一部機種（主にA4ノートパソコン）では、ドライブが搭載されています。
詳細は、各商品ページまたはPCセットスペック比較一覧にてご確認下さい。

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どのパソコンセットを購入すれば良いか分かりません。

お客様の用途・目的に合った機種をお選びください。

例えば、メールやインターネット・音楽鑑賞などが主な目的の場合はミニノートパソコンを、画像編集や動画再生などをストレスなく行いたい場合はA4ノートパソコンまたはB5ノートパソコンでのご利用がおすすめです。
ミニノートパソコンは携帯・利便性は高いですが、メインパソコンとして利用するにはスペック不足です。A4ノートパソコンまたはB5ノートパソコンはメインパソコンとして利用も出来ますが、サイズが大きいため基本的に持ち運びには向きません。

ご利用になりたい機能が搭載されているか分からない場合はお気軽に当店までお問合せください。

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パソコンセットと同時に購入するデータ通信カードの機種を選ぶことはできますか？

はい。お選びいただけます。

D33HW、GP02のいずれか1機種をお選びいただけます。

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パソコンのみ購入することはできますか？

パソコン単体でのお取扱いは受付しておりません。

当店ではデータ通信カードとセットでご購入いただく必要がございます。

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電源を入れてもすぐに消えてしまうのですが。

ご購入直後のパソコンはバッテリーが少ない状態となっております。

ACアダプタを利用するか、フル充電を行ってからご利用ください。
その他の電源に関するトラブルシューティングは各メーカーのQ&Aをご参照ください。

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パソコンまたはデータカードの動作が、おかしいのですが初期不良でしょうか？交換してほしいのですが。

初期不良かどうかはメーカーの判断によります。

交換可能期間はご購入いただいてから、パソコンは1週間、データカードは2週間になります。
ただし、どちらもメーカーに在庫がある場合に限ります。

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